Экспертиза

Очень большую часть обращений к нам, в Пензенский Союз потребителей, составляют претензии по поводу качества обуви, одежды и мебели. Поэтому городской Союз потребителей проводит проверку качества данных групп товаров.
       Эксперты нашей организации обследуют обувь, одежду и мебель определяют, из-за чего появился тот или иной недостаток в товаре. После исследования выдается официальное заключение о причинах дефекта. С этим документом потребитель вправе требовать от продавца удовлетворения требований, если обнаружиться производственный брак.

Подчеркиваем, что наша организация проводит проверку качества, а не экспертизу (ее может проводить только государственная организация, имеющая лицензию). Наше письменное заключение дает основание для удовлетворения требований потребителя (по замене, ремонту или возврату товара). Уже имеются прецеденты, когда суды принимали решения по результатам проверок качества проведенных нашей организацией в пользу потребителей.

Проверка качества проводится в Пензенском Союзе потребителей по адресу:                      г. Пенза, ул. Кулакова, д. 1, ком. 1, тел: 68-05-18